מדיניות החזר כספי

מדיניות החזרות

-----

החזרות
מדיניות ההחזרות שלנו תקפה למשך 30 ימים. אם עברו 30 ימים מאז הרכישה שלך, לצערנו איננו יכולים להציע לך החזר או החלפה.

כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב להיות בלתי משומש ובאותו מצב שבו קיבלת אותו. עליו להיות גם באריזתו המקורית.

ישנם סוגים מסוימים של מוצרים שאינם ניתנים להחזרה. מוצרים מתכלים כגון מזון, פרחים, עיתונים או מגזינים אינם ניתנים להחזרה. בנוסף, איננו מקבלים מוצרים אינטימיים או סניטריים, חומרים מסוכנים, או נוזלים וגזים דליקים.

מוצרים נוספים שאינם ניתנים להחזרה:
כרטיסי מתנה
מוצרי תוכנה להורדה
מוצרים מסוימים בתחום הבריאות והטיפוח האישי

כדי להשלים את החזרתך, נדרש להציג קבלה או הוכחת רכישה.

אנא אל תשלח את הרכישה שלך בחזרה ליצרן.

ישנם מצבים מסוימים בהם יינתנו החזרים חלקיים בלבד (אם רלוונטי):
ספר עם סימני שימוש ברורים
CD, DVD, קלטת VHS, תוכנה, משחק וידאו, קלטת שמע או תקליט ויניל שנפתחו
כל פריט שאינו במצבו המקורי, פגום או חסרים בו חלקים שלא כתוצאה מטעות שלנו
כל פריט שמוחזר יותר מ-30 ימים לאחר המסירה

החזרים כספיים (אם רלוונטי)
ברגע שהחזרתך תתקבל ותיבדק, נשלח לך אימייל כדי להודיע שקיבלנו את הפריט שהוחזר. נודיע לך גם על אישור או דחיית ההחזר שלך.
אם ההחזר יאושר, הוא יעובד והזיכוי יוחל אוטומטית על כרטיס האשראי שלך או על אמצעי התשלום המקורי שלך, בתוך מספר ימים.

החזרים מאוחרים או חסרים (אם רלוונטי)
אם עדיין לא קיבלת את ההחזר שלך, תחילה בדוק שוב את חשבונך הבנקאי.
לאחר מכן פנה לחברת כרטיסי האשראי שלך – ייתכן שייקח זמן עד שההחזר יופיע באופן רשמי.
לאחר מכן, פנה לבנק שלך. לעיתים יש זמן עיבוד לפני שההחזר מופיע.
אם ביצעת את כל הפעולות הללו ועדיין לא קיבלת את ההחזר שלך, אנא צור איתנו קשר בכתובת eyal@eyaldror.com.

פריטים שנמכרו בהנחה (אם רלוונטי)
רק פריטים במחיר מלא ניתנים להחזר כספי, לצערנו פריטים שנרכשו בהנחה אינם ניתנים להחזר.

החלפות (אם רלוונטי)
אנו מחליפים פריטים רק אם הם פגומים או פגומים בייצור. אם ברצונך להחליף את הפריט שלך לאותו מוצר, אנא שלח לנו אימייל לכתובת navonnaturals@gmail.com ושלח את הפריט לכתובת: Navon Naturals, Yonatan Hacchashmonai 30, 90435 Efrat, Israel.

מתנות
אם הפריט סומן כמתנה בעת הרכישה ונשלח ישירות אליך, תקבל קרדיט מתנה בשווי ההחזרה שלך. לאחר קבלת הפריט שהוחזר, תישלח אליך תעודת מתנה.

אם הפריט לא סומן כמתנה בעת הרכישה, או שהרוכש שלח את ההזמנה לעצמו כדי להעניק לך במועד מאוחר יותר, נשלח החזר לרוכש המתנה והוא יקבל מידע על ההחזרה שלך.

משלוח
כדי להחזיר את המוצר שלך, עליך לשלוח אותו אל: Navon Naturals, Yonatan Hachashmonai 30, 90435 Efrat, Israel.

אתה תהיה אחראי לתשלום עלויות המשלוח להחזרת הפריט שלך. עלויות המשלוח אינן ניתנות להחזר. אם תקבל החזר כספי, עלות המשלוח תנוכה מסכום ההחזר.

בהתאם למקום מגוריך, זמן המשלוח של הפריט המוחלף עשוי להשתנות.

אם אתה שולח פריט בשווי של מעל 75$, מומלץ להשתמש בשירות משלוחים עם מעקב או לרכוש ביטוח משלוח. איננו יכולים להבטיח שנקבל את הפריט שהוחזר.

-----